Protecția datelor cu caracter personal

În baza Regulamentului UE 679 din 2016 (GDPR)  pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, SC Expert Instrumental Shop SRL, numită mai jos și Ministore Shop, cu sediu la adresa Str. Movilei 2C, sat Horpaz, comuna Miroslava, județ Iași, România, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi doar pentru scopurile specificate, datele personale pe care clientul le furnizează.

Tipul de date personale colectate:

Numele complet

Adresa de livrare

Adresa de e-mail

Numărul de telefon

Data Nașterii

Cum colectăm datele cu caracter personal:

Colectarea datelor personale are loc atunci când sunt furnizate de client prin completarea oricăror formulare (înregistrare pe site, acordarea unei recenzii, retur, sugestie, reclamație, abonare articole pe blog, participarea la concursuri, etc.)

Ocazional se pot colecta și date personale provenite din alte surse cum ar fi starea tranzacțiile plăților cu cardul furnizate de operatorii de plăți cu cardul (Ministore Shop nu colectează date despre carduri bancare ci aceste informații sunt colectate de către operatorii de plăți cu cardul).

Cum folosim datele cu caracter personal:

Scopul colectării datelor furnizate de client este de a oferii servicii de vânzare a produselor, respectiv activități de reclamă și marketing. Clientul este obligat să furnizeze datele cerute de Ministore Shop, acestea fiind necesare pentru a fi contactat în vederea finalizării oricărei cereri înscrise de client pe site. Refuzul clientului determină imposibilitatea noastră de a vă contacta și de a vă furniza produse și servicii.

Cum deținem în siguranță datele cu caracter personal:

Ministore Shop stochează datele cu caracter personal în servere securizate din România gestionate de către noi și furnizorii noștri.

Opțiuni de marketing cu privire la datele personale:

Atunci când clientul este de acord cu procesarea datelor având caracter personal, Ministore Shop trimite emailuri cu privire la starea comenzii, articole noi pe blogul său, produse noi, oferte și promoții, tombole și premii, servicii relevante pentru client din domeniul în care activăm. Clientul are opțiunea de a se dezabona și să nu mai primească  informațiile de la noi pe viitor apăsând pe link-ul de dezabonare transmis în cadrul fiecărui email de la sfârșitul mesajului.

Clientul are de asemenea opțiunea cu privire la modulele de cookies. Aceste date se pot modifica din opțiunile browser-ului folosit de client. pentru a accepta module cookie, a alege ce cookie să fie setate sau pe care le dorește respinse. Dacă este optat respingerea de stocare pentru cookies, unele funcționalități ale site-ului Ministore Shop nu vor mai funcționa corect în acest caz.

Cum puteți verifica și accesa datele dumneavoastră personale oferite pe site:

Datele clientului sunt accesate din contul său. Clienții care nu se înregistrează pe site nu își pot urmării activitatea, verifica personal ce date a oferit, beneficia de ofertele programului de loialitate.

Conform legilor curente legate de prelucrare datelor personale clientul are următoarele drepturi:

• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a corecta datele sale personale
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale
• Dreptul de a se opune prelucrării datelor personale

Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul  se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de email [email protected] sau prin completarea formularului de sugestii și reclamații.

Module Cookie și statistici web

Site-ul Ministore Shop folosește module cookie și alte tehnologii pentru a primi și stoca informații atunci când utilizatorul interacționează cu noi de pe un calculator sau dispozitiv mobil. Aceste informații, care includ, dar nu numai: paginile vizitate, sursa adresei de unde a venit pe website, tipul browser-ului/dispozitivului folosit, informații despre cumpărături, termeni căutare, localizare geografică pe baza adresei IP, publicitate și furnizori publicitate cum ar fi Google, Facebook ne ajută să afișăm conținut relevant utilizatorului și să îmbunătățim experiența acestuia.

Alte servicii folosite de Ministore Shop ce folosesc module cookie: Google Analytics și Google Tag un serviciu de analiză a traficului; HotJar un serviciu de analiză a comportamentului vizitatorilor pe site; Tawk un serviciu de chat; Facebook remarketing prin care clienții pot primi reclame personalizate atunci când vizitează site-ul de socializare Facebook, lucru realizat prin intermediul tehnologiei Facebook remarketing pixel, care transmite către Facebook o amprenta a browserului dvs. pentru a afișa aceste reclame relevante.Serviciul Google AdSense servește la administrarea reclamelor pe internet. Datorită așa-numitelor cookie-uri Double Click, vă putem prezenta reclame mai relevante și putem limita numărul acestora.Site-urile Fly Music pot conține și link-uri de rețele sociale (Facebook, Google+, AddThis, Twitter, Pinterest, Instagram) care atunci când sunt apăsate și doar dacă sunteți logat în aceste rețele sociale vor transmite date legate de folosirea site-ului, inclusiv adresa dvs. IP, către aceste rețele sociale în vederea partajării de către dvs. a link-urilor cu alți utilizatori (“Share”). Site-urile FlyMusic pot folosi și rețele de distribuție a conținutului static (fonturi, imagini, javascript, css, etc), ce pot stoca informații generice despre accesarea acestora.

Aveți dreptul de a limita sau șterge aceste module cookie cu ajutorul browser-ului dvs. (setări browser sau extensii/plugin-uri de browser), dar aceasta poate afecta funcționalitatea unor pagini din cadrul site-urilor Fly Music.

Mai multe informații despre modulele cookie le găsiți aici. (au folosit linkul asta : https://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie  )

Informații despre consumatorii minori:

Site-ul Ministore Shop nu este dedicat pentru copii sub vârsta de 16 ani. Dacă clientul se încadrează sub vârsta de 16 ani este rugat să nu folosească și să nu furnizeze datele sale pe site. Dacă clientul are vârsta cuprinsă  între 16 și 18 ani și dorește să folosească serviciile noastre prin oferirea de date cu caracter personal,  acesta are nevoie de a fi supravegheat de către un părinte sau tutore legal, a cărei responsabilitate îi revine pentru monitorizarea activităților pe site.

Cât timp deținem datele cu caracter personal:

Ministore Shop păstrează date cu caracter personal atât timp cât este necesar de a furniza produse și servicii către client sau alte persoane și pentru a se conforma cerințelor legale. Dacă nu se mai dorește folosirea datelor personale, se poate face o  solicitare în acest sens pentru ștergerea datelor și închiderea contului de client de pe site-ul Ministore Shop. După ce clientul a solicitat ștergerea datelor personale, Ministore Shop mai poate păstra informații din conturile șterse dacă este necesar pentru conducerea operațiunilor firmei, pentru a se conforma cu legea, pentru a preveni frauda, a colecta plăți, rezolva probleme sau dispute sau pentru a aplica alte acțiuni permise de lege. Informațiile vor fi folosite conform acestei Politici de Confidențialitate.

Ministore Shop nu vinde datele colectate nici unei alte firme sau terțe părți.

Politica de confidențialitate poate fi modificată din timp în timp pentru a fi de actualitate și  conformă legilor curente.

Din punctul de vedere a legii EU 2016/679 (numita si “GDPR”), Ministore Shop este un procesator de date cu caracter personal.

Dacă sunt întrebări despre aceste practici de confidențialitate sau de cum sunt gestionate informațiile dumneavoastră. cu caracter personal ne puteți contacta la email-ul [email protected] sau să completați formularul de la rubrica de ”Sugestii și reclamații”.